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2021重庆事业单位面试技巧:“安抚劝说”小技巧

2021-04-07 17:59:10| 中公事业单位考试题库 薛兆龙

【导语】中公重庆事业单位招聘考试网为大家整理了事业单位考试相关资料,希望可以帮助各位考生顺利备考。今天为大家准备2021重庆事业单位面试答题技巧,详细内容如下:

面试学习过程中,同学们都会学到每种题型的思路,但是大部分同学对于思路只是简单的背诵,难以做到学以致用,例如“安抚劝说”类题目中,到底该如何理解,如何劝说,难以真正把握,今天,中公教育通过一道例题,带大家一起领略“安抚劝说”的小技巧。

【中公例题】小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让他去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟一下。

一、理解并适当肯定

1.换位思考,从对方当前的处境出发,感同身受,甚至与对方表达同样的情感;

2.结合实际进行肯定,不可随意编造,且要有具体化;

【中公解析】“小王啊,我非常能理解你的心情,参加演讲比赛是上级领导临时的通知,咱必须得服从安排,这也是一件为单位争光的事,现在回来被主任批评了,心里肯定会觉得委屈。而且啊,这演讲比赛也不是谁都能去的,你的表达能力我们都很佩服呢。”

二、说服沟通对象

1.说服沟通对象其核心是通过语言沟通转变对方的思想,进而改变对方的行为。

2.表达方式可适当委婉,切不可太过直接,否则接收效果就会比较低。

3.表达的内容要根据题干给定的问题来说,对问题的原因、影响等做充分的分析,亦可作适当的预设。

4.指出问题的同时,一定要给到具有针对性、可行性、具体化的建议。

【中公解析】①“但是话又说话来,你这次去听从上级安排参加演讲比赛,但是主任不知道这个情况啊,从主任的角度来说,维护科室的管理秩序是他的职责所在,咱们去比赛没有给主任报备,这本身也是缺少权属意识。”②“再从工作的角度来说,咱们手头还有工作呢,去的时候也着急,忘了交接,影响本职工作了啊。”③“而且啊,你现在委屈的心理说明还没有认识到自己的问题,这会给主任留下不好的印象,也会影响你后续的工作和团队的氛围。”

“说了这么多,作为你的好朋友,还是希望你能打起精神来,调整好心态,主动去给主任道个歉,表明态度,同时啊,把之前被耽误的工作赶紧去问问领导和老同事,早点补齐。以后工作中多看看制度文件,养成遇事先报备的习惯,尽量协调好本职工作和其他工作的关系。”

三、进一步总结推进沟通效果

1.自然的结束沟通。

2.强调此次沟通的目的。

3.避免喝酒等容易涉及违纪问题的内容。

【中公解析】

1.“好了,别委屈了,我还不了解你嘛,没有什么是一顿饭解决不了解的,走吧,去吃饭。”

2.“跟主任一定要好好说啊,你可别再出现权属意识和不交接工作的事了,今天咱俩说的这个事就是个秘密了,咱俩相互见证对方的成长。”

以上就是安抚劝说类题目中每个环节的小技巧,仅供大家参考,当然还需要同学们在实际做题中加深记忆和练习,争取做到灵活应用。

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(责任编辑:tyyoffcn)

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